فك رموز لغة التسويق لأصحاب الأعمال الصغيرة
ربما سمعت عن هذه المصطلحات التسويقية المختلفة ، وربما لم تسمعها. في كلتا الحالتين ، دعني أساعدك في توضيح الفرق بينهما ، لأنه يجب أن يكون لديك الثلاثة جميعًا إذا كنت تريد التسويق بنجاح. ومعرفة ماهيتها قد تكون خطوتك الأولى لإنجاز الثلاثة جميعًا لعملك.

عرض المبيعات الحصري

عرض البيع الفريد ، الذي يشار إليه أحيانًا باسم USP ، هو الشيء الوحيد الفريد والقيِّم في عملك أو منتجك أو خدمتك؟ ويجب أن تكون فريدة وقيمة لعملائك المحتملين أو العملاء المثاليين ، وليس لك فقط.

قد تكون سمة متأصلة في منتجك أو خدمتك (إنها الأداة الزرقاء الوحيدة المتاحة والأزرق هو اللون الذي يفضله عملاؤك المثاليون) أو قد يكون شيئًا تقوم بإنشائه. لقد أنشأت USP لعملي ، 10 خطوات للتسويق.

هناك العديد من برامج التدريب التسويقي والمنتجات التعليمية المتاحة. ولكن لم أجد أي شيء يعلم أصحاب الأعمال الصغيرة كيفية إنشاء وتنفيذ خطة التسويق الخاصة بهم باستخدام طريقة بسيطة ، خطوة بخطوة ، سؤال وجواب.

لذلك أنشأت برنامج التدريب على التسويق (الاسم والجميع) لملء هذا الفراغ في السوق. وأصبح USP الخاص بي "الذي تم إنشاؤه". لم يكن موجودًا عندما بدأت التدريب لأول مرة منذ 5 سنوات - لقد أنشأته وبنيت عملي حوله.

USP الخاص بك هو فكرة أو مفهوم. إنها ليست الكلمات الدقيقة التي تبرزها في التسويق الخاص بك. ومع ذلك ، ستستخدمها لكتابة وإنشاء رسائلك التسويقية.

رسالة واحدة

هذا ما تقوله عن عملك أو منتجك أو خدمتك عندما تقوم بالتسويق. إنها الفكرة أو الرسالة الرئيسية التي تدرجها في جميع عمليات التسويق الخاصة بك. قد يكون مرتبطًا ارتباطًا وثيقًا بـ USP الخاص بك ، لكنه قد لا يكون هو نفسه تمامًا.

ستحدد رسالتك الفردية بعد تحديد USP الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، انظر إلى رسالتك الفردية على أنها الشيء الوحيد الذي يمكنك إخباره بآفاقك لتغيير طريقة تفكيرهم بشأن منتجك أو خدمتك ، من ما يفكرون به حاليًا إلى ما تريدهم أن يفكروا فيه.

عادة ما تكون مكتوبة في شكل بيان قصير أو جملة. وتتمثل مهمتها في نقل آفاقك من ما يفكرون إليه الآن إلى ما تريدهم أن يفكروا فيه. على الأرجح لن تعرض رسالتك الفردية في موادك التسويقية تمامًا كما كتبتها في خطتك التسويقية.

سيتم توصيل الفكرة ، ولكن من المحتمل جدًا أن تستخدم كلمات مختلفة في موادك التسويقية الفعلية. بالنسبة للتسويق المكون من 10 خطوات ، فإن رسالتي الوحيدة هي "إذا كان بإمكانك الإجابة على 10 أسئلة ، فيمكنك تسويق عملك بنجاح." (في حالتي ، حولت رسالتي المفردة إلى شعار لأنها كانت موجزة ، لقد أوصلت ما أريده بالضبط ، وبصراحة ، نجحت!)

سطر الوصف

سطر العلامة الخاص بك هو سطر فعلي لنسخة تسويقية تكتبها لتلخص ما تفعله ، أو ما تريد أن يعرفه عملاؤك المحتملون عن منتجك أو خدمتك ، أو فائدة رئيسية سيجنونها إذا قاموا بشرائها. سوف ترسم على USP الخاص بك ورسالتك الفردية لمساعدتك في صياغة الشعار الخاص بك.

هذا هو الوحيد من بين الثلاثة (USP ، و Single Message ، و Tag line) الذي سيراه عملاؤك تمامًا كما كتبته في خطتك التسويقية. كما هو مذكور أعلاه ، جاء الشعار الخاص بي للتسويق المكون من 10 خطوات مباشرةً من رسالتي الفردية. هذا ليس هو الحال عادة ، ولكن حدث أن تسير على هذا النحو.

قد يكون لديك نفس الموقف. قد يكون USP الخاص بك أو رسالتك الفردية موضعيًا بحيث تختار استخدامه كشعار خاص بك. طالما أن الشعار الخاص بك ينقل رسالة تركز على العميل فهذا أمر رائع.

اسأل نفسك دائمًا السؤال "ما هو الشيء العظيم في ذلك؟" عندما تفكر في وضع شعار أو أي رسالة أخرى أو نسخة أمام آفاقك. إذا كان "ما هو رائع جدًا" واضحًا ، فمن المحتمل أن تكون نسختك أو شعارك مركزة جدًا على العملاء بالفعل.

إذا كان بإمكانك الانتقال إلى مزيد من الفوائد المحددة للعميل عند طرح هذا السؤال ، فأنت لا تزال في "أرض الميزات" لمالك العمل وستحتاج إلى الاستمرار في طرح السؤال "ما هو الشيء العظيم في ذلك؟" حتى لا يمكنك التعمق أكثر.