علامة تجارية لشركتك
ربما تكون قد سمعت شيئًا عن "العلامة التجارية" فيما يتعلق بالتسويق ، ولكن ربما تساءلت عما يعنيه ذلك بالضبط.
في بعض الأحيان يكون من الأفضل شرح شيء ما فيما يتعلق بشيء آخر. هذا ما سأفعله - لذا سأبدأ أولاً بـ "تحديد المواقع". ربما تكون قد سمعت هذا المصطلح أيضًا ، ولكنك أيضًا لا تعرف ما يعنيه حقًا. "تحديد الموقع" هو مصطلح تسويقي يعني أن تأخذ منتجًا أو خدمة و "وضعها" في أذهان العملاء المحتملين من خلال مقارنتها بشيء مألوف بالفعل في أذهانهم أو ضده. نشر الريس وهوارد جيلتزر كتابًا عن هذا الموضوع لأول مرة في سبعينيات القرن الماضي.
لإعطائك فكرة عن تحديد المواقع ، خذ Avis. احتلت شركة هيرتز لتأجير السيارات بالفعل المركز الأول في السوق. بكونهم في المرتبة الأولى ، فقد استبقوا هذا الموقف. عرف الجميع أنهم كانوا رقم 1. لذا ، أفيس ، للحصول على أي اعتراف على الإطلاق ، كان عليها أن تضع نفسها مع هيرتز ، لكنها في الواقع لم تستطع أن تأخذ مكانها. هل تتذكر ما فعلوه؟ لقد حصلت عليه - "أفيس. نحن نحاول بجدية أكبر. "من خلال وضع أنفسهم في المرتبة الثانية في المركز الثاني ، تمكنوا من الاستفادة من جزء أكبر من هذا السوق.
يعتقد بعض الناس أن وضع العلامة التجارية يشبه تحديد المواقع ، لكنها مختلفة. الفرق الرئيسي هو أن تحديد المواقع هو مفهوم مرن. بمعنى آخر ، يمكنك وضع نفسك في أوقات مختلفة في أسواق مختلفة كأشياء مختلفة. العلامة التجارية أكثر رسوخًا - إنها عامل تمييز أساسي.
لإعطائك فكرة أفضل ، في اليوم الآخر رأى أحد مرؤوسي كوبًا لي به دوائر حمراء عليه. قال إنه يشبه كأس "الهدف". هذه هي العلامة التجارية. تم وضع شعار الهدف الأحمر في ذهن ذلك الشخص. رآها وفكر على الفور في سلسلة متاجر.
ومع ذلك ، يتم وضع Target بشكل مختلف - إنها سلسلة خصومات ذات أسلوب جيد. حتى أن بعض الناس يشيرون إليه على أنه "Targé" - وهذا هو الوضع. إنها تضع المتجر مع بعض البوتيكات الفخمة ولكن الجميع يعرف أنها موجودة هناك من حيث أسعار وول مارت. موضع جيد.
تتعلق العلامة التجارية باتباع القواعد بشكل أكبر لأنه إذا لم تتبع هذه القواعد ، فلن تبدو الأشياء كما هي ولن يتذكرك الناس. ماذا لو غيرت جسدك بشكل دوري - أعني حقًا غيرت جسمك. "أوه ، اليوم ، أعتقد أنني سأكون آسيويًا - شعر أسود مستقيم وعينان مائلتان" - لكنك بالأمس كنت قوقازيًا ؛ كيف تتوقع أن يتذكر أي شخص من أنت عندما يراك في الشارع؟ إنه نوع من نفس الشيء. عندما تضع قطعًا تسويقية ، فأنت تريد إنشاء شكل ومظهر مشابهين حتى يتذكرك الناس. وتريد هذا المظهر والمظهر المتشابهين في كل شيء تضعه.
الشيء الجيد هو أنه يمكنك جعل القواعد ... الألوان متشابهة ، وأسلوب الكتابة هو نفسه ، والشعار ، وما إلى ذلك ، وهناك بعض المرونة طالما أنك تتبع القواعد. لا يمكنك الذهاب بعيدًا عن الحدود ، ولكن يمكنك تغيير بعض الأشياء في إطار ما لا يزال بإمكان الآخرين التعرف عليه.
كانت هناك دراسة فعلية قامت بها شركة جنرال إلكتريك. اكتشفوا أن الأمر لا يتطلب سوى 22٪ من شعارهم ليتعرف عليه الناس. يجب رؤية 20٪ فقط من شعارهم قبل أن يتعرف عليه الناس.
لذا ، فهو يشبه المفهوم الغربي للعلامة التجارية لماشيتك - التأكد من أن الناس يعرفون ما هو ملكك.
تذكر أنني قلت "نفس الشكل والمظهر"؟ حسنًا ، الجانب الآخر من العلامة التجارية هو ما يجعلك تشعر حيالها. اعتادت شيفروليه أن تقول إنها سيارة أمريكية - بيسبول ، وهوت دوغ ، وفطيرة تفاح ، وشيفروليه. الآن "مثل الصخرة". هذا يجعلك تشعر بطريقة معينة حيال ذلك. لا يزال يتماشى مع الفكرة القديمة حول شيفروليه. الأمركة = ولاء = يمكن الاعتماد عليها = شيفروليه. تلك الأغنية التي تأتي هي علامتهم التجارية. موقفهم هو أن تكون سيارة أمريكا. كلاهما يمنحك إحساسًا معينًا.
يجب أن تجعلك العلامة التجارية في التسويق تشعر بشيء ما. لا يمكن أن يكون لدى شركة التكنولوجيا نمط خط قديم - قد لا تعتقد أنها كانت متقدمة جدًا.
خذ PostcardMania. تمنحك ألواننا وخط أسلوبنا الجريء والمزاح الفكاهية الشعور بالسعادة والحيوية. نتأكد من أن عملاءنا المحتملين والعملاء يشعرون بنفس الشعور في كل مرة يرون فيها بريدنا ، ورسائل البريد الإلكتروني ، والحزم ، والشعار ، وما إلى ذلك. لذلك من المهم أن تبدو متشابهة في كل مرة.
خذ منظف جاف على سبيل المثال. تحتاج البطاقات البريدية والتعبئة والتغليف والشماعات وما إلى ذلك إلى شعاره وألوانه وخطه طوال الوقت - في كل شيء. بهذه الطريقة عندما يتلقى الناس بطاقاته البريدية في البريد ، فإنهم يبحثون عن العروض الخاصة التي يمتلكها لأنهم يحبونه بالفعل ويضعونه في أذهانهم على أنه شيء مألوف لديهم. إذا كان يغير شكله باستمرار ، فعندما يحصلون على بطاقته البريدية لا يعرفون ما إذا كانوا ينظرون إلى عروضه الخاصة أو ما يقدمه عامل التنظيف الجاف بشكل عام. إذا كانوا على دراية به بالفعل ، فمن المرجح أن يتوقفوا وينظروا إلى ما سيقوله.
العلامة التجارية هي تمامًا مثل شعار النبالة القديم الذي كانت العائلات تربطه بأسمائها. سوف يغرس الاحترام والخوف والثروة - أيا كان. وبالمثل ، فإن علم الدولة يجعل الناس يشعرون بطريقة معينة تجاه بلدهم. هيك ، حتى أن ستالين استخدم العلامات التجارية! لقد استخدم نفس الصورة ليصور من هو لشعبه - أنا هذا ، أنا هذا ، أنا هذا - أرادهم أن يفكروا بشيء معين. إنها في الحقيقة ليست فكرة جديدة - أحاول أن أجعلك ترى أنها موجودة منذ بعض الوقت.
في PostcardMania ، نريد أن يدرك الأشخاص أننا نعرف كيفية جذب انتباههم - الألوان الزاهية ، والنوع بصوت عالٍ - يوضح أننا نعرف ما نتحدث عنه من حيث التسويق. لكن "خبراء التسويق بالبطاقات البريدية" هو مكانتنا. هل هذا منطقي؟ يمكنك أن ترى كيف يترابط الاثنان معًا. واحد هو موقفنا والآخر هو علامتنا التجارية. نأمل في خلق شعور بأننا خبراء ، وأننا الأفضل في المجال ، وما إلى ذلك ، ولكن أيضًا ودودون ويسهل مواجهتهم.
فكر في الرسالة التي تريد تصويرها. ما الذي تريد أن يفكر فيه متلقي ترقيتك؟ ما هي صورة شركتك التي تريد وضعها هناك؟ هذه هي علامتك التجارية. عندما يراك الناس باستمرار كشيء واحد ، فإنهم يبدأون في توقع نفس الشيء منك ويتعودون عليك.
هل تتذكر عندما خرجت شركة Pepsi مع شركة Pepsi واضحة؟ خاف الناس. لم يرغبوا في شربه. لقد كان فاشلا. لم يكن هذا ما اعتادوا عليه - لذلك لم يتذوقوا نفس المذاق لهم.
العلامة التجارية في التسويق هي الاعتراف - اللون والخط والشعار - احتفظ بها كما هي.
إذا تمكنت من جعلهم يتذكرون ما تبيعه ، فكلما زاد احتمال وصولهم والحصول عليه ... إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت تعتمد على القيادة من خلال حركة المرور وتهدر أموالك في التسويق. ولا تنس هذه الحقيقة التسويقية المهمة جدًا - إذا كنت تخطط للترويج مرة واحدة فقط ، فلن تساعدك العلامة التجارية. العلامة التجارية مخصصة فقط للمسوقين الذين يفهمون بالفعل مفهوم التكرار.
نصائح مفيدة جمعناها لكم |
---|
مقالات مفيدة جداً في أصول التسويق و الإعلان و الترويج |
---|